İptal ve İade Politikası
Servis talebi iptali ve ücretlendirme durumlarına ilişkin genel çerçeve.
Servis Talebinin İptali
Kullanıcı, ekip adrese ulaşmadan önce servis talebini telefon veya WhatsApp üzerinden iptal edebilir. Ekip yola çıktıysa veya adrese ulaştıysa ortaya çıkan saha/ulaşım maliyetleri varsa bunlar talep anındaki bilgilendirmeye göre değerlendirilebilir.
İşlem başlamadan önce hizmet kapsamının kullanıcıyla netleştirilmesi amaçlanır. Talep dışı ek işlem gerekiyorsa ayrıca bilgi verilir.
İade ve Uyuşmazlık
Tamamlanmış hizmetlerde iade değerlendirmesi; yapılan işlemin niteliği, hizmetin ifa durumu ve uygulanabilir tüketici mevzuatı çerçevesinde ele alınır. Tekrarlayan sorun, her zaman ilk işlemin yapılmadığı anlamına gelmeyebilir; boru yapısı veya farklı bir arıza tekrar tıkanmaya neden olabilir.
İtiraz veya değerlendirme talepleri için 0534 921 47 08 veya info@besirustagideracma.com.tr üzerinden iletişim kurulabilir.
7/24 Ankara Geneli Mobil Servis
7/24 Çalışma
Telefon ve WhatsApp üzerinden günün her saati servis talebi alınır. Ekip konumu, trafik ve adres uzaklığına göre yönlendirme yapılır.
Adrese Mobil Servis
Ankara ve 25 ilçede mobil servis planlanır. Takribi 30 dakikalık hedef süre saha şartlarına göre değişebilir.
Kontrollü Müdahale
Belirtiye göre uygun yöntem seçilir, işlem sonrası su tahliyesi ve bağlantılar yeniden kontrol edilir.
Servis Talebi Oluşturun
0534 921 47 08 numaralı telefondan arayın veya WhatsApp üzerinden adresinizi paylaşın.